山東世通國際認證有限公司根據客戶經常問到的ISO9000質量體系認證對企業有什么好處?如何實施?做一下解答,希望正在對iso管理體系認證有困惑的朋友們有所幫助。更多ISO管理體系認證問題可電話聯系:400-675-8617
一、企業實施ISO9000質量管理體系有什么好處?
(1)可以預防不合格(ge)產品(pin)或服務的發生,提高企業的信(xin)用;
(2)一(yi)次把(ba)工作做好,以較少的成本賺取較大的利潤(run);
(3)可以(yi)減少臨時救急的(de)情況,有利(li)于把管理者(zhe)從(cong)日常的(de)瑣事(shi)中(zhong)解(jie)脫出來,多考慮公(gong)司的(de)戰略發展(zhan);
(4)可以系統化管理,將本單位或其他單位的經驗納入到一套整合的文件化的體系之中,用于培訓員工,規范員工的工作程序,減少工作失誤,提高工作效率;是世山東世通國際認證有限公司針對企業多體系運行問題提供的一套全新的高效解決方案。
(5)可以有效地發現和解決質量問題,防止相同(tong)的(de)錯誤重復發生;
(6)為(wei)使員工一次就做好工作(zuo)提供了流程支(zhi)撐;
(7)能夠(gou)方便(bian)快捷地向顧(gu)客提供用來證(zheng)實(shi)產品和服務質量的客觀證(zheng)據;
(8)為質量管理體系評價者、顧客代表(biao)和發生(sheng)法律訴(su)訟時(shi)的律師提供(gong)事(shi)實證據;
(9)可以定(ding)期檢查本單(dan)位的工作(zuo)(zuo)情況,及時(shi)發(fa)現改進工作(zuo)(zuo)和產品服務和質量的機(ji)會(hui)。
二、企業通過ISO9000質量體系認證有什么好處?
(1)為了獲得認證,企業(ye)必須請經(jing)認可機構(gou)認可的(de)(de)質量體系認證機構(gou)對其(qi)質量體系進行審核,因此必須嚴(yan)格按照規范化(hua)的(de)(de)程序(xu)開展工作,有利于企業(ye)管理績效的(de)(de)提高;
(2)更容(rong)易(yi)得到市場和顧客的認(ren)同;
(3)可(ke)以在公開媒(mei)體(ti)上宣傳其認證資格,有利于提高市場形象;
(4)由于認證審(shen)核的目的是檢查質量(liang)體系是否具備確保產品滿足(zu)顧客要求的能力,因此(ci)質量(liang)管理體系認證相(xiang)當于顧客對(dui)單位(wei)的考(kao)察;
(5)獲證企(qi)業將能夠(gou)在項目(mu)招標中獲得某種加分(fen)優(you)勢;
(6)可以合規、正式的提供對產品和服務質量的承諾(nuo),從而為其帶來(lai)更多的顧客,擴大其市(shi)場份額;
(7)獲證(zheng)(zheng)企(qi)業(ye)必需接受(shou)來(lai)自認證(zheng)(zheng)機構的(de)(de)(de)定期(qi)監督(du),以驗證(zheng)(zheng)其質量體(ti)系(xi)持(chi)續(xu)滿足(zu)標準的(de)(de)(de)要(yao)求,并(bing)得到了不斷的(de)(de)(de)改(gai)進(jin)。這種來(lai)自認證(zheng)(zheng)機構的(de)(de)(de)定期(qi)監督(du)對獲證(zheng)(zheng)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)質量體(ti)系(xi)的(de)(de)(de)保持(chi)發揮了重(zhong)要(yao)作用;
(8)ISO 9000證書得到了世界范(fan)圍的承認,有利于開發國際市場;
(9)質量體系認證可以為(wei)獲證企業減少來自顧客的(de)重復評定;
(10)向其(qi)他(ta)單位提交作為原(yuan)材料的產品(pin)時,可(ke)以減少(shao)接(jie)收單位的考(kao)察、監督(du)并降低進貨檢(jian)驗的控制(zhi)程度,從而減少(shao)了(le)一定的成本投入。
三、如何申請ISO9000質量體系認證?
1、認證機(ji)構的選取
在具備(bei)認(ren)(ren)(ren)證的(de)(de)前提情況(kuang)下,首先是決定在哪家(jia)認(ren)(ren)(ren)證機(ji)構通(tong)過認(ren)(ren)(ren)證。滿大(da)街都掛的(de)(de)有(you)認(ren)(ren)(ren)證機(ji)構的(de)(de)牌(pai)子,難不成隨便選一(yi)家(jia)?至少咱們應(ying)(ying)(ying)該選一(yi)家(jia)有(you)資質、服務好、溝通(tong)交流較為方(fang)便、融洽的(de)(de)機(ji)構。其(qi)中,認(ren)(ren)(ren)證機(ji)構具有(you)相應(ying)(ying)(ying)資質是最基(ji)本的(de)(de)。根(gen)據國家(jia)認(ren)(ren)(ren)監委的(de)(de)《質量(liang)管理體系認(ren)(ren)(ren)證規則》要求(qiu),對認(ren)(ren)(ren)證機(ji)構的(de)(de)基(ji)本要求(qiu),應(ying)(ying)(ying)是:獲得(de)國家(jia)認(ren)(ren)(ren)監委批準、取得(de)從事質量(liang)管理體系認(ren)(ren)(ren)證的(de)(de)資質。所以,應(ying)(ying)(ying)通(tong)過國家(jia)官方(fang)網站(zhan)查詢(xun)認(ren)(ren)(ren)證機(ji)構的(de)(de)資質。
在國(guo)家認監(jian)委(wei)的(de)(de)網站上,選(xuan)擇(ze)(ze)首頁下方(fang)的(de)(de)“企業(ye)服務(wu)(wu)”的(de)(de)“認證(zheng)(zheng)服務(wu)(wu)”,點(dian)擊(ji)“管(guan)理體(ti)(ti)系(xi)與服務(wu)(wu)認證(zheng)(zheng)”,在“管(guan)理體(ti)(ti)系(xi)與服務(wu)(wu)認證(zheng)(zheng)專(zhuan)欄(lan)”頁面(mian)右側,有“相關信息系(xi)統”點(dian)擊(ji)“認證(zheng)(zheng)機(ji)構(gou)目錄”,選(xuan)擇(ze)(ze)認證(zheng)(zheng)類別“管(guan)理體(ti)(ti)系(xi)認證(zheng)(zheng)”,認證(zheng)(zheng)領域選(xuan)擇(ze)(ze)“質(zhi)量(liang)管(guan)理體(ti)(ti)系(xi)認證(zheng)(zheng)”,然后選(xuan)擇(ze)(ze)你所在的(de)(de)行政區域,可以(yi)很(hen)清楚地查詢到(dao)你所在地有哪些單位取得了質(zhi)量(liang)管(guan)理體(ti)(ti)系(xi)認證(zheng)(zheng)資格,以(yi)及認監(jian)委(wei)的(de)(de)機(ji)構(gou)批準號,名稱、機(ji)構(gou)地址、以(yi)及有效期、聯系(xi)電話等。
初次認(ren)證的(de)公司,由于沒(mei)有經(jing)驗,還是有必要去(qu)了解一下(xia)認(ren)證機構及(ji)相(xiang)應(ying)資(zi)質。
這種事一般是根據咨詢機構,考慮價(jia)格、地域、服務等。
山東世通國際認證有限公司,簡稱:"世通認證"或"SEATONE",是經國家認證認可監督管理委員會(CNCA)批準成立(批準號:CNCA-R-2003-104)、中國合格評定國家認可委員會(CNAS)認可(認可號:CNAS C104-M),具有獨立法人資格的認證機構。世通公司總部座落于美麗的海濱城市---青島,可直接頒發ISO9001、ISO14001、ISO45001、ISO22000、HACCP、ISO27001、ISO20000、ISO50001等證書的認證機構。認證受理電話:400-675-8617
2、申請(qing)、簽約(yue)受(shou)理(li)
選擇好(hao)認證機構,在與認證機構友(you)好(hao)洽談后,公司就應該提交認證申(shen)請了。
第一(yi)步(bu),公(gong)司提交申(shen)請材料之(zhi)前。認(ren)(ren)證機構應向(xiang)申(shen)請單位(wei)告知一(yi)些(xie)信(xin)息,比如可開展認(ren)(ren)證業務的(de)(de)范圍,以及獲得認(ren)(ren)可的(de)(de)情況;國家關于(yu)認(ren)(ren)證的(de)(de)規則;認(ren)(ren)證證書的(de)(de)樣(yang)式。對認(ren)(ren)證過程的(de)(de)申(shen)訴(su)投訴(su)規定(ding)等等。
其(qi)實,只要知道公司質量管(guan)理體系認證在認證機構的(de)業務范圍(wei)之內就可以(yi)了,其(qi)他的(de)雖然重要,但基本與認證具(ju)體工作無關,認證機構告知信息,一來是國家(jia)規(gui)定動作,二來也(ye)是確保信息暢通(tong)。
第二步,公司應提交認(ren)(ren)證材料。一般主要(yao)包括(簡要(yao)介紹(shao)一下,詳細(xi)情況可在(zai)與(yu)認(ren)(ren)證機構洽(qia)談時詳詢(xun)):
認(ren)證申請書:申請書應包括認(ren)證的生產、經營或服務活動(dong)范(fan)圍(wei)及活動(dong)情況的說明。如果公司不知道怎(zen)么寫,問問認(ren)證機構,他們應該有模板。
證(zheng)明公(gong)司法律地位的證(zheng)明文件的復印件:這主要證(zheng)明公(gong)司的真實(shi)存在以及合法。
公(gong)司運轉所需要的行(xing)政許可(ke)證明、資(zi)質(zhi)證書、強制性(xing)認證證書等復印(yin)件(jian)。這些是要確(que)保公(gong)司具(ju)有相(xiang)關生產、服務活動的資(zi)質(zhi)及(ji)能力質(zhi)量管理體系成文信息(xi)。
第三步(bu):合同(tong)簽訂。在正(zheng)式審核前,認證機(ji)構(gou)還需要與公司簽訂認證合同(tong)。這(zhe)才是最重(zhong)要的,畢竟(jing)人(ren)家認證機(ji)構(gou)也不是公益單位。
至(zhi)于合同內容(rong),你(ni)根本不(bu)需要(yao)了(le)解,只需要(yao)知道合同金額就可以了(le),具(ju)體金額因公司(si)規(gui)模、審核(he)內容(rong)、機構(gou)而異。
3、認證(zheng)審核(he)
合(he)同簽(qian)訂完,認證機構就(jiu)開始干活了,針(zhen)對初(chu)次認證,認證機構一般分預審、正(zheng)式審核(he)(he)兩次進行體(ti)系審核(he)(he)工作。
第一次預審,主要是(shi)因為認(ren)證機構初(chu)到單(dan)位,還不(bu)是(shi)很熟悉公(gong)司的(de)情(qing)況,所以(yi)對公(gong)司有個初(chu)步的(de)了解,并核實一些具體問題,以(yi)確定是(shi)否(fou)滿足認(ren)證的(de)基本條件,再決定是(shi)否(fou)能開展第二階(jie)段的(de)正(zheng)式審核工作。
第(di)一階(jie)段(duan)主要了解的事(shi)情(qing)(qing)包括:公司實(shi)際情(qing)(qing)況是否與體(ti)系文(wen)件(jian)描述一致,體(ti)系是否已(yi)運行超過(guo)3個(ge)月,確認(ren)公司規模、人(ren)數、生產過(guo)程(cheng)、場所、以及使用的強制(zhi)法規標準等,這階(jie)段(duan)是屬于(yu)探路性質的審核。確認(ren)符合(he)認(ren)證要求以及核實(shi)情(qing)(qing)況屬實(shi),才可以在第(di)二階(jie)段(duan)進行具體(ti)的審核工作。
正式審(shen)核:第二階(jie)段的審(shen)核,就比(bi)較正式和規(gui)范了。至于審(shen)核工(gong)作如何開展,不是(shi)咱(zan)(zan)們(men)該操心的事(shi)。等咱(zan)(zan)們(men)以(yi)后(hou)在機構從事(shi)體系審(shen)核工(gong)作,咱(zan)(zan)們(men)再作討論。
至于(yu)迎接審核檢(jian)查(cha),應(ying)該準(zhun)(zhun)備(bei)什(shen)(shen)么資料(liao)(liao)?原則上(shang)是除了一些情(qing)況介紹的(de)輔(fu)助(zhu)材(cai)料(liao)(liao)外,是不需(xu)要(yao)(yao)單獨(du)準(zhun)(zhun)備(bei)文件(jian)材(cai)料(liao)(liao)的(de),而且根本不用擔心,認證機構(gou)、以及審核組會告訴你(ni)公司需(xu)要(yao)(yao)提前準(zhun)(zhun)備(bei)什(shen)(shen)么材(cai)料(liao)(liao)。
4、問(wen)題整改及取(qu)證
至認證(zheng)工作(zuo)開始,公司(si)的角色就(jiu)基本上(shang)一直(zhi)定位(wei)在(zai)迎接(jie)審核和配合工作(zuo)上(shang)。
審(shen)(shen)核(he)組根據審(shen)(shen)核(he)、檢査情況,對發現(xian)的問(wen)題,即所謂的不符(fu)合,開(kai)出(chu)糾正措(cuo)施。一般至少要(yao)提(ti)一個問(wen)題,否(fou)則顯得專家沒(mei)水(shui)平。
認(ren)證機構(gou)見多識廣,所以咱們公司為(wei)了認(ren)證通過,就要端正態度,對(dui)發現的問題心存(cun)感激(ji),并表(biao)示痛(tong)下決心,積極整改(gai)。總之,審核機構(gou)說怎么(me)改(gai)咱們就怎么(me)改(gai)。
咱們(men)(men)整(zheng)改(gai)(gai)完畢,再與認證(zheng)(zheng)機(ji)構的專家們(men)(men)聯(lian)系一(yi)下,請(qing)人家過來對咱們(men)(men)的整(zheng)改(gai)(gai)情(qing)況進行驗證(zheng)(zheng)一(yi)下,以防止出現咱們(men)(men)理解不到位的情(qing)況。
一(yi)般來(lai)說,只要(yao)態度端正,心誠則靈,整(zheng)改情況是(shi)比(bi)較(jiao)樂觀的(de)(de)(de)。審(shen)核(he)組也很開心,公司終于在(zai)他們(men)的(de)(de)(de)正確指導下把事情做(zuo)對(dui)了,他們(men)也為推(tui)行質量管理做(zuo)出貢獻,將來(lai)中國字質量強國的(de)(de)(de)實現與他們(men)的(de)(de)(de)努力是(shi)分(fen)不開的(de)(de)(de)。
總(zong)之,審核(he)(he)組對整改情(qing)況非常滿(man)意,就會回去寫(xie)一個(ge)審核(he)(he)報告,介紹(shao)公司的質(zhi)量管理情(qing)況,審核(he)(he)發(fa)現的問題(ti),以及(ji)(ji)公司的整改情(qing)況,這個(ge)單位搞得(de)還不(bu)錯,滿(man)足咱們國家(jia)質(zhi)量管理的要求,整改問題(ti)也挺及(ji)(ji)時(shi)、有效,推薦公司通(tong)過質(zhi)量管理體系認證。
審核報告是由審核組編制(zhi),組長簽(qian)字(zi)。
認證(zheng)機構在收到審核報告(gao)及其(qi)他相關材料之后,對公(gong)司的質(zhi)量管理水平(ping)進行(xing)綜合(he)評(ping)價,然后做出認證(zheng)決定。
還是那句(ju)話,一般公司只要抱著真誠、求學、踏實(shi)等(deng)態度(du),審(shen)核過程中別太牛X哄哄,與審(shen)核組嗆聲,對發現的問題認證(zheng)(zheng)整改,基本(ben)上就等(deng)著發證(zheng)(zheng)吧(ba)。
公(gong)司拿到(dao)ISO9000質量管理體系(xi)認證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書后,公(gong)司的(de)質量管理體系(xi)建設工作基(ji)本上(shang)算是告一(yi)段落,但尚未結束。
為何?因(yin)為持(chi)續(xu)改進(jin)是(shi)質量(liang)管(guan)理(li)的(de)宗旨。所(suo)以(yi),認(ren)證絕對不是(shi)口(kou)號,也不是(shi)門面功夫,公司應按(an)嚴格質量(liang)管(guan)理(li)體系的(de)要(yao)求開(kai)展研發、設計(ji)、生產(chan)(chan)、服務(wu)等活動,持(chi)續(xu)改進(jin)公司的(de)質量(liang)管(guan)理(li),提(ti)升產(chan)(chan)品(pin)和(he)服務(wu)質量(liang)。
同時,別忘了,公司還得接受認證機構的定期復評,因為,認證機構是有權暫停或撤銷認證證書的。更多ISO管理體系認證問題可電話聯系:400-675-8617