PDCA循環是什么?

PDCA循(xun)(xun)(xun)環(huan)(huan)(PDCA Cycle)是(shi)(shi)最早由休哈(ha)特（Shewart，另譯做舍瓦(wa)特）提出來(lai)后(hou)續由戴(dai)明（Deming）予以(yi)發展(zhan)的(de)(de)(de)，故又叫戴(dai)明循(xun)(xun)(xun)環(huan)(huan)(Deming Cycle)。PDCA循(xun)(xun)(xun)環(huan)(huan)對總(zong)結檢查的(de)(de)(de)結果進行處理，成功的(de)(de)(de)經驗加(jia)以(yi)肯定并(bing)適當(dang)推廣、標(biao)準化；失敗的(de)(de)(de)教訓加(jia)以(yi)總(zong)結，未解決(jue)的(de)(de)(de)問題放到(dao)下(xia)一(yi)個(ge)PDCA循(xun)(xun)(xun)環(huan)(huan)里。以(yi)上四個(ge)過程不是(shi)(shi)運行一(yi)次就結束(shu)，而是(shi)(shi)周而復始的(de)(de)(de)進行。一(yi)個(ge)循(xun)(xun)(xun)環(huan)(huan)結束(shu)，解決(jue)一(yi)些問題，未解決(jue)的(de)(de)(de)問題進入下(xia)一(yi)個(ge)循(xun)(xun)(xun)環(huan)(huan)，如此階梯(ti)式上升。因(yin)此在質量管理中(zhong)，有(you)人稱(cheng)PDCA循(xun)(xun)(xun)環(huan)(huan)管理法是(shi)(shi)質量管理的(de)(de)(de)基本方法。

PDCA循(xun)環是(shi)(shi)全(quan)面質量管理(li)(li)所(suo)應遵循(xun)的(de)(de)科學程(cheng)序。全(quan)面質量管理(li)(li)活動的(de)(de)全(quan)部過(guo)程(cheng)，就是(shi)(shi)質量計(ji)劃(hua)的(de)(de)制訂和組(zu)織實(shi)現(xian)的(de)(de)過(guo)程(cheng)，這個(ge)過(guo)程(cheng)就是(shi)(shi)按照PDCA循(xun)環，不停頓(dun)地周而復始地運轉的(de)(de)。

PDCA是什么意思？

PDCA四個(ge)英文字母(mu)及其在PDCA循環管理中(zhong)所代表的(de)含義如下：

1、P（Plan）--計劃

確(que)(que)定(ding)方針和(he)目標(biao)，確(que)(que)定(ding)活(huo)動計劃；

2、D（Do）--執行

實地去做(zuo)，實現計劃中的內(nei)容；

3、C（Check）--檢查

總結執行計劃的結果(guo)，注意效果(guo)，找出問題(ti)；

4、A（Action）--行動

對總結(jie)檢查的(de)結(jie)果(guo)進行處理，成功的(de)經驗加(jia)以(yi)肯定(ding)并適當推廣、標準化(hua)；失敗的(de)教訓(xun)加(jia)以(yi)總結(jie)，以(yi)免重現，未解決的(de)問題(ti)放到下一個PDCA循環。

PDCA循環過程

①各級質量(liang)管理都有一(yi)(yi)個PDCA循(xun)環(huan)(huan)(huan)，形成一(yi)(yi)個大環(huan)(huan)(huan)套小(xiao)環(huan)(huan)(huan)，一(yi)(yi)環(huan)(huan)(huan)扣一(yi)(yi)環(huan)(huan)(huan)，互相制約，互為補充的(de)有機整體(ti)。在PDCA循(xun)環(huan)(huan)(huan)中，一(yi)(yi)般(ban)說，上(shang)一(yi)(yi)級的(de)循(xun)環(huan)(huan)(huan)是下一(yi)(yi)級循(xun)環(huan)(huan)(huan)的(de)依(yi)據，下一(yi)(yi)級的(de)循(xun)環(huan)(huan)(huan)是上(shang)一(yi)(yi)級循(xun)環(huan)(huan)(huan)的(de)落(luo)實(shi)和具體(ti)化。

②每(mei)個PDCA循(xun)環(huan)(huan)，都(dou)不是在原地周而復始運轉，而是象爬樓梯那樣，每(mei)一循(xun)環(huan)(huan)都(dou)有新的目標(biao)和內容(rong)，這意味著質量(liang)管理，經過一次循(xun)環(huan)(huan)，解決(jue)了一批問題，質量(liang)水(shui)平有了新的提高(gao)。

③在PDCA循環中，A是一(yi)個循環的關(guan)鍵。

PDCA循環的特點

1、大環帶小環。

如果(guo)把整個企業(ye)的(de)工(gong)作作為一(yi)個大的(de)PDCA循環(huan)(huan)，那么各(ge)個部(bu)門、小(xiao)組還有各(ge)自小(xiao)的(de)PDCA循環(huan)(huan)，就像(xiang)一(yi)個行星輪(lun)系(xi)一(yi)樣(yang)，大環(huan)(huan)帶動小(xiao)環(huan)(huan)，一(yi)級(ji)(ji)帶一(yi)級(ji)(ji)，有機地構(gou)成一(yi)個運轉的(de)體系(xi)。

2、階梯式上升。

PDCA循(xun)環(huan)不是(shi)在同一(yi)(yi)(yi)水平上(shang)循(xun)環(huan)，每(mei)循(xun)環(huan)一(yi)(yi)(yi)次，就(jiu)解決一(yi)(yi)(yi)部(bu)分問題，取得一(yi)(yi)(yi)部(bu)分成果(guo)，工作就(jiu)前進(jin)一(yi)(yi)(yi)步，水平就(jiu)提高一(yi)(yi)(yi)步。到了(le)(le)下一(yi)(yi)(yi)次循(xun)環(huan)，又有了(le)(le)新(xin)的(de)目標(biao)和(he)內容(rong)，更上(shang)一(yi)(yi)(yi)層樓(lou)。下面圖(tu)2表(biao)示了(le)(le)這個階梯(ti)式上(shang)升(sheng)的(de)過程(cheng)。

3、科學管理方法的綜合應用。

PDCA循環應用(yong)以(yi)(yi)QC七種工具為(wei)主的(de)(de)(de)統計處理方(fang)法以(yi)(yi)及工業工程（IE）中(zhong)工作研究的(de)(de)(de)方(fang)法，作為(wei)進行(xing)工作和(he)發(fa)現、解決問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)工具。PDCA循環的(de)(de)(de)四個(ge)階段又可細分為(wei)八個(ge)步驟，每(mei)個(ge)步驟的(de)(de)(de)具體內容和(he)所(suo)用(yong)的(de)(de)(de)方(fang)法如下表所(suo)述(shu)。

PDCA循環在管理工作中的廣泛應用

PDCA循環是企業管理的(de)(de)基本工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)方法，是改進任何一(yi)種管理工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)合乎邏輯(ji)的(de)(de)有(you)效工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)方式。可以說，PDCA循環是一(yi)個組(zu)織改善其績(ji)效的(de)(de)必由之路。