【課程背景】

績效考核動員很(hen)久了，可(ke)為什(shen)么還是推行不下去，究竟該不該進行績效管理？

好不(bu)(bu)容易績(ji)效(xiao)考核結果出來了(le)，可為什么大家(jia)都不(bu)(bu)服氣，領(ling)導也不(bu)(bu)滿意？

企業推進績效(xiao)管理常見問題是(shi)什么？深層(ceng)次原因是(shi)什么？

如何提高員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)績效(xiao)，是企(qi)業(ye)(ye)關(guan)注(zhu)的(de)關(guan)鍵問題？如何為(wei)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)設定挖掘員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)潛(qian)能的(de)合理目標(biao)，是企(qi)業(ye)(ye)困(kun)惑的(de)問題？本課程通過“教練式”的(de)方法，讓企(qi)業(ye)(ye)結合實際，學(xue)會為(wei)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)制定合理、有效(xiao)、具有激勵性的(de)工(gong)(gong)作目標(biao)，從(cong)而(er)提升員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)績效(xiao)，提升企(qi)業(ye)(ye)的(de)經(jing)營(ying)效(xiao)益。

【課程收益】

采用老(lao)師教授－方法(fa)論＋老(lao)師實際操作咨詢(xun)案例；

學員模擬訓練－自身所在企業案例；

老師指(zhi)導分析(xi)－學(xue)(xue)員(yuan)訓練案(an)例成(cheng)果(guo)，形成(cheng)教、學(xue)(xue)、練、評(ping)的學(xue)(xue)習閉環，提高學(xue)(xue)員(yuan)的實際操作能力，從(cong)而確(que)保學(xue)(xue)員(yuan)學(xue)(xue)到、學(xue)(xue)會，實實在(zai)在(zai)成(cheng)為(wei)自身真正的技能！

本(ben)課程(cheng)以崗位分析(xi)為(wei)績效(xiao)體系(xi)搭建的(de)基(ji)礎，薪(xin)酬體系(xi)為(wei)績效(xiao)體系(xi)實(shi)施的(de)保障(zhang)，形(xing)成(cheng)“一個中(zhong)心、兩(liang)個基(ji)本(ben)點”的(de)架(jia)構，全面涵蓋了績效(xiao)管理的(de)各個相(xiang)關環節，將績效(xiao)體系(xi)融到(dao)整(zheng)個管理體系(xi)中(zhong)，形(xing)成(cheng)多方相(xiang)關的(de)勾稽關系(xi)，更(geng)有利(li)于對績效(xiao)的(de)理解(jie)、設(she)計、實(shi)施。

【課程對象】

企業高(gao)層(ceng)管理(li)者(zhe)、人(ren)力(li)資源(yuan)經理(li)、績效主管，同一單位(wei)限三人(ren)

【課程時長】

半天，3小時

【時間及費用】

培訓(xun)(xun)時間：2016年10月27日 培訓(xun)(xun)費(fei)： 免(mian)費(fei)

【培訓地址】

地址：青島市(shi)高新區(qu)竹(zhu)園路2號（創(chuang)業大廈(sha)西北(bei)側），山東世通質量認證有(you)限(xian)公司多媒體會議室

【報名方式】

各組織接到(dao)通(tong)知(zhi)后，可通(tong)過電話、傳真或郵(you)件(jian)方式報名。

聯系人：李老師 聯系電話：400-675-8617

傳真：0532-80779550-855 E-mail:doris-li@v795.cn

【課程大綱】

破冰：

1.為保證效果、增加授課的趣味(wei)性、互動性、參與性，采用團隊競(jing)賽的培訓方式。

2.進行團(tuan)隊分組(zu)，確定每(mei)組(zu)的隊長、隊名(ming)、口號。

3.宣(xuan)布課程進行中的(de)團隊比賽規則。

第一部分   認知績效管理

(一)理解(jie)績(ji)效

(二)理解管理

(三)理解績效管理

(四)績效管理的流程

(五)為什么(me)要(yao)在企(qi)業中推行(xing)績效管理

第二部分   以平衡積分卡（BSC）及關鍵業績指標（KPI）方法進行目標體系設計

(一)什么是目標

(二)目標管理體系的建立

(三)以平衡計分卡（BSC）及關鍵業績指標(KPI)為指導方法績效目標的設定

1)理解平(ping)衡計分(fen)卡與關鍵業(ye)績指(zhi)標(biao)

2)平衡記分(fen)卡（BSC）四個評(ping)價(jia)維度（財務、客戶、內部運營、學習(xi)成長）的因果關系

3)企(qi)業層面績效目標的(de)制定

A．利用(yong)“價值樹”繪(hui)制企(qi)業(ye)的戰略地圖

B．圍繞戰(zhan)略地圖制定企業層面的關鍵業績指(zhi)標（KPI）

4)部(bu)門與崗位(wei)績效(xiao)目標的制(zhi)定

A.分析制(zhi)定關鍵業(ye)績指標的方法----“因(yin)果分析圖”

B.運用“因果分析圖”的(de)(de)方(fang)法制定部門(men)及崗位的(de)(de)關鍵業(ye)績指標

• 咨詢案例：某公司如何運用平衡計分卡（BSC）及關鍵業績指標（KPI）工具構建績效目標體系（企業、部門、崗位層面）

5)確(que)定目(mu)標指標（KPI)的計算方法及考核數據來源

6)運(yun)用ＳＭＡＲＴ法(fa)確定目標值

7)制定年度關鍵業績指標并分解(jie)

8)根據月(yue)度關(guan)鍵業績指標制(zhi)定措施

• 訓練：運用“平衡計分卡（BSC）”及“關鍵業績指標（KPI）”的方法制定本企業的績效目標

1）運用所學“價值樹”法進行分析并繪制所在企業的戰略地圖（BSC）

2）圍繞戰略地圖尋找企業層面的關鍵業績指標(KPI)

3）圍繞企業層面的關鍵業績指標(KPI),運用因果分析圖法進行分析并形成部門層面的關鍵業績指標（KPI）

4）圍繞部門層面的關鍵業績指標（KPI），運用因果分析圖法進行分析并形成崗位層面的關鍵業績指標(KPI)

5）明確各層級績效指標的責任崗位、計算方法、考核周期、考核人、考核數據來源

6）制定企業、部門、崗位層面的績效目標表

7）在績效指標制定過程中，講師全程跟進并一對一輔導。

課程回顧與分享：學員的心得體會；學員的案例分享；老師的課程回顧與現場答疑

【課程講師】

葛老師

葛老師是國內實戰派人力資源管理專家，資深管理培訓師、咨詢師。

曾先后在世界500強大宇集團、海信集團等多家大型企業任職，具有近二十年的企業管理經驗，六年以上的人力資源總監工作背景。

現已參與主導過數十家企業的管理咨詢項目，培訓指導過上千家企業的各級管理人員。

在企業管理、培訓及咨詢經驗的基礎上，葛老師悉心研發的“實戰型中層管理技能系統提升課程”， 因其邏輯性、系統性、全面性、實戰性，得到受訓企業的廣泛好評，多次被不同地區、不同行業的企業指定為年度系列培訓課程。

葛老師老師堅持與企業實際發展相結合，每年定量全程參與不同類型企業的咨詢項目，以此確保課程內容實戰、實操，不脫離企業。培訓過程中結合企業實際，采用深入淺出、淺顯易懂的授課方式，贏得了學員的尊重和敬仰。作為國家人力資源管理一級師認證培訓講師，現已培訓人力資源管理師各級學員5000多人次。

在培訓方面，葛老師老師在國內率先提出了培訓 “五級評估”管理理論，使培訓真正做到了從培訓前到培訓中直至培訓后的全過程評估。使受訓企業深刻感觸到培訓前后的變化，提升了企業的收益。指導學員在學中練、練中學。

葛老師老師結合自己多年的咨詢經驗，站在解決問題的視角，秉承實戰落地的理念，潛心研究、獨立開發了“咨詢式人力資源管理體系建設實操班”，與人力資源管理師認證班互為補充，得到了多家專門從事HR認證服務機構的認可與長期合作。現已在國內多個地區推廣，本課程累計完成10余個系列班的培訓。

?【任職資格】

通標標準技術（SGS）特聘培訓師、咨詢顧問；

盛世影響力網絡培訓(EAP)簽約講師；

中國培訓網特聘講師；

福建培訓網特聘講師；

福步大講堂簽約講師；

青島市人力資源協會特聘專家；

中國數字電視職業指南頻道《企管天下》欄目特邀專家；

“中國企業教育百強”講師團特約講師；

武漢大學EMBA課程培訓班特邀培訓師；

北京大學EMBA課程培訓班特邀培訓師