PDCA循環(huan)是什么?

PDCA循環(PDCA Cycle)是最早由休哈特（Shewart，另譯做舍瓦特）提出來后續由戴明（Deming）予以發展的，故又叫戴明循環(Deming Cycle)。PDCA循環對總結檢查的結果進行處理，成功的經驗加以肯定并適當推廣、標準化；失敗的教訓加以總結，未解決的問題放到下一個PDCA循環里。以上四個過程不是運行一次就結束，而是周而復始的進行。一個循環結束，解決一些問題，未解決的問題進入下一個循環，如此階梯式上升。因此在質量管理中，有人稱PDCA循環管(guan)理法是質量管(guan)理的基本方法。

PDCA循(xun)環是全(quan)面質(zhi)量管(guan)理所應(ying)遵循(xun)的(de)科學程序。全(quan)面質(zhi)量管(guan)理活動的(de)全(quan)部過(guo)程，就是質(zhi)量計劃的(de)制(zhi)訂(ding)和組織(zhi)實(shi)現的(de)過(guo)程，這個過(guo)程就是按照PDCA循(xun)環，不停頓地周而復始地運(yun)轉的(de)。

PDCA是什(shen)么意思(si)？

PDCA四(si)個英文字母及其(qi)在PDCA循環管理中所代表的含義如下：

確定(ding)方針和目(mu)標，確定(ding)活動(dong)計劃；

實地去(qu)做，實現計劃中的內容；

總結(jie)執行(xing)計劃的結(jie)果，注意效果，找出問題(ti)；

對(dui)總結檢查的(de)(de)結果進行處理，成功的(de)(de)經驗(yan)加(jia)以(yi)肯定并適當推廣、標準(zhun)化；失敗的(de)(de)教訓加(jia)以(yi)總結，以(yi)免重現，未解決的(de)(de)問題放到下一個PDCA循環。

PDCA循環過(guo)程

①各級(ji)質量管理都有一(yi)(yi)(yi)(yi)個PDCA循環(huan)(huan)(huan)，形成一(yi)(yi)(yi)(yi)個大環(huan)(huan)(huan)套小(xiao)環(huan)(huan)(huan)，一(yi)(yi)(yi)(yi)環(huan)(huan)(huan)扣(kou)一(yi)(yi)(yi)(yi)環(huan)(huan)(huan)，互(hu)(hu)相制約，互(hu)(hu)為補(bu)充的有機(ji)整體(ti)。在(zai)PDCA循環(huan)(huan)(huan)中，一(yi)(yi)(yi)(yi)般(ban)說，上一(yi)(yi)(yi)(yi)級(ji)的循環(huan)(huan)(huan)是(shi)下(xia)一(yi)(yi)(yi)(yi)級(ji)循環(huan)(huan)(huan)的依據，下(xia)一(yi)(yi)(yi)(yi)級(ji)的循環(huan)(huan)(huan)是(shi)上一(yi)(yi)(yi)(yi)級(ji)循環(huan)(huan)(huan)的落(luo)實和具體(ti)化。

②每個PDCA循環(huan)，都不是在(zai)原地周而復(fu)始運轉，而是象爬(pa)樓梯那樣，每一(yi)循環(huan)都有(you)新的目(mu)標和(he)內容，這意味著質(zhi)(zhi)量管(guan)理，經(jing)過一(yi)次循環(huan)，解(jie)決了一(yi)批問題，質(zhi)(zhi)量水平有(you)了新的提高。

③在(zai)PDCA循環(huan)(huan)中，A是一個循環(huan)(huan)的(de)關(guan)鍵。

PDCA循環(huan)的(de)特點

PDCA循環有如下三個特(te)點：

1、大環帶小環。

如果把整個(ge)(ge)企業的工作作為一(yi)個(ge)(ge)大的PDCA循環(huan)(huan)，那么(me)各個(ge)(ge)部(bu)門、小組還有各自小的PDCA循環(huan)(huan)，就(jiu)像一(yi)個(ge)(ge)行星輪系一(yi)樣(yang)，大環(huan)(huan)帶動小環(huan)(huan)，一(yi)級帶一(yi)級，有機地構成一(yi)個(ge)(ge)運轉的體系。

2、階梯式上升。

PDCA循(xun)(xun)環(huan)(huan)不是在同一(yi)水平上循(xun)(xun)環(huan)(huan)，每循(xun)(xun)環(huan)(huan)一(yi)次，就(jiu)解決一(yi)部分(fen)問題(ti)，取得一(yi)部分(fen)成果(guo)，工作就(jiu)前進一(yi)步(bu)，水平就(jiu)提高一(yi)步(bu)。到了(le)下一(yi)次循(xun)(xun)環(huan)(huan)，又(you)有了(le)新的目標和內容，更(geng)上一(yi)層樓。下面圖2表(biao)示了(le)這個(ge)階梯式上升的過程。

3、科學管理(li)方(fang)法的綜合應用。

PDCA循環(huan)應用(yong)以(yi)(yi)QC七(qi)種工(gong)(gong)具(ju)為(wei)(wei)主的(de)統計處(chu)理(li)方法(fa)以(yi)(yi)及工(gong)(gong)業工(gong)(gong)程(cheng)（IE）中工(gong)(gong)作(zuo)研究的(de)方法(fa)，作(zuo)為(wei)(wei)進行(xing)工(gong)(gong)作(zuo)和發現、解決(jue)問題的(de)工(gong)(gong)具(ju)。PDCA循環(huan)的(de)四個階段又可細分為(wei)(wei)八個步驟，每個步驟的(de)具(ju)體內(nei)容和所(suo)用(yong)的(de)方法(fa)如下表所(suo)述。

PDCA循環(huan)圖

PDCA循環示意圖

PDCA循環在(zai)管理(li)工作中的(de)廣泛應用： 
PDCA循(xun)環是企(qi)業管理(li)的基本工(gong)作方法，是改(gai)(gai)進任(ren)何(he)一(yi)種管理(li)工(gong)作的合乎(hu)邏輯的有效工(gong)作方式。可以說，PDCA循(xun)環是一(yi)個組織(zhi)改(gai)(gai)善其績效的必由之路。

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