PDCA循環管理

PDCA循環是什么?

PDCA循環(PDCA Cycle)是最早由休哈特（Shewart，另譯做舍瓦特）提出來后續由戴明（Deming）予以發展的，故又叫戴明循環(Deming Cycle)。PDCA循環對總結檢查的結果進行處理，成功的經驗加以肯定并適當推廣、標準化；失敗的教訓加以總結，未解決的問題放到下一個PDCA循環里。以上四個過程不是運行一次就結束，而是周而復始的進行。一個循環結束，解決一些問題，未解決的問題進入下一個循環，如此階梯式上升。因此在質量管理中，有人稱PDCA循環管理法是質量管理的基本方法。

PDCA循(xun)環(huan)是(shi)全面(mian)質(zhi)量(liang)管(guan)理所應遵循(xun)的(de)(de)(de)科學程序。全面(mian)質(zhi)量(liang)管(guan)理活動的(de)(de)(de)全部過(guo)程，就是(shi)質(zhi)量(liang)計劃的(de)(de)(de)制訂和(he)組織實現的(de)(de)(de)過(guo)程，這(zhe)個過(guo)程就是(shi)按(an)照(zhao)PDCA循(xun)環(huan)，不(bu)停頓地周而復始地運轉的(de)(de)(de)。

PDCA是什么意思？

PDCA四個(ge)英文字(zi)母及其在PDCA循(xun)環管理中所(suo)代表的含義(yi)如下：

確定方(fang)針(zhen)和目標，確定活動計劃；

實地去做，實現計劃中的內容；

總結(jie)執行計劃(hua)的(de)結(jie)果(guo)，注意(yi)效果(guo)，找出(chu)問題；

對總結檢查的(de)(de)結果(guo)進行處理(li)，成功的(de)(de)經驗加以肯定并適當推廣(guang)、標準化(hua)；失敗(bai)的(de)(de)教(jiao)訓加以總結，以免重現，未解決的(de)(de)問題放到(dao)下一(yi)個(ge)PDCA循(xun)環(huan)。

PDCA循環過程

①各級(ji)質(zhi)量管(guan)理(li)都有一個PDCA循(xun)環，形成一個大(da)環套小環，一環扣一環，互相(xiang)制約，互為(wei)補(bu)充(chong)的有機整體(ti)。在(zai)PDCA循(xun)環中，一般說，上一級(ji)的循(xun)環是(shi)下一級(ji)循(xun)環的依據，下一級(ji)的循(xun)環是(shi)上一級(ji)循(xun)環的落實(shi)和具體(ti)化。

②每個PDCA循環(huan)，都(dou)不是在原地周(zhou)而(er)復始(shi)運轉，而(er)是象爬樓梯那樣，每一循環(huan)都(dou)有新的目標和內容，這意味著質(zhi)(zhi)量(liang)管理，經過一次(ci)循環(huan)，解決(jue)了一批問題(ti)，質(zhi)(zhi)量(liang)水平有了新的提高。

③在PDCA循(xun)環(huan)中，A是一個循(xun)環(huan)的關(guan)鍵。

PDCA循環的特點

PDCA循環有(you)如下三(san)個(ge)特點：

1、大環帶小環。

如果把(ba)整個(ge)企業(ye)的工作(zuo)作(zuo)為一(yi)個(ge)大的PDCA循環，那么各(ge)個(ge)部門(men)、小組還有(you)各(ge)自小的PDCA循環，就像一(yi)個(ge)行星輪系(xi)一(yi)樣，大環帶動小環，一(yi)級帶一(yi)級，有(you)機地構成一(yi)個(ge)運轉的體系(xi)。

2、階梯式上升。

PDCA循(xun)環(huan)不是(shi)在同一(yi)水平(ping)(ping)上循(xun)環(huan)，每(mei)循(xun)環(huan)一(yi)次，就解決一(yi)部分問(wen)題，取得一(yi)部分成(cheng)果，工作就前進一(yi)步(bu)(bu)，水平(ping)(ping)就提高一(yi)步(bu)(bu)。到了下一(yi)次循(xun)環(huan)，又有了新的目標和內容(rong)，更上一(yi)層(ceng)樓。下面圖2表示了這個(ge)階梯式上升的過程。

3、科學管理方法的綜合應用(yong)。

PDCA循環應用以QC七種工(gong)具為主的(de)統(tong)計處理方法以及工(gong)業工(gong)程（IE）中工(gong)作研(yan)究的(de)方法，作為進行工(gong)作和發現、解決問題(ti)的(de)工(gong)具。PDCA循環的(de)四個階段(duan)又(you)可細分為八(ba)個步驟(zou)，每個步驟(zou)的(de)具體內容和所用的(de)方法如下表所述。

PDCA循環圖

 PDCA循環示意圖

PDCA循環在管理工作中的廣泛應用： 
PDCA循環是企業管理的(de)基本工(gong)(gong)作方法，是改(gai)進任何一(yi)種(zhong)管理工(gong)(gong)作的(de)合(he)乎邏(luo)輯的(de)有效(xiao)工(gong)(gong)作方式(shi)。可以說，PDCA循環是一(yi)個(ge)組織改(gai)善其績效(xiao)的(de)必由(you)之路。

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