一：目標

通過雙方(fang)共同努力(li)、積極協作(zuo)，在合同期內，使企業按ISO9001標(biao)準的(de)要(yao)求，建立健全管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系，規范(fan)企業的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)運(yun)作(zuo)、提高(gao)管(guan)(guan)理(li)(li)水平，并(bing)通過第三方(fang)管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系認(ren)證(zheng)，獲得管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系認(ren)證(zheng)證(zheng)書。 

二：內容

咨詢機構依據(ju)選定標準的(de)有關(guan)要求(qiu)，結合企業的(de)實際情況，指導企業建立健全質量體系(xi)，其中包括：

1.為企(qi)業提供(gong)ISO9000 標準基(ji)本知識培(pei)訓、質量體系文件編寫培(pei)訓以及內部質量體系審核員培(pei)訓；

2.指派專家對企(qi)業的(de)管(guan)理運作(zuo)進行調研(yan)，確定質(zhi)量體系框架，進行總體策劃；

3.指導企(qi)業編寫質量手冊(ce)及(ji)質量體(ti)系程序，并(bing)進行審改；

4.指導企業完(wan)善質量體系相關(guan)文(wen)件(jian)，保證質量體系的協調性和有效性；

5.指導并(bing)參加企業(ye)進行(xing)的內部質量(liang)體(ti)系審(shen)核，提出(chu)問(wen)題和改進建議；

6.對(dui)企業(ye)的質(zhi)量(liang)體系進(jin)行符(fu)合(he)性(xing)審(shen)核(he)，提(ti)出(chu)符(fu)合(he)性(xing)審(shen)核(he)報告；

7.協助企業(ye)選(xuan)擇權(quan)威的質量體系(xi)認證機構(gou)。

三：步驟

咨詢項目(mu)共分四個主(zhu)要階段(duan)進行(xing)：

1.派專家到企業了解基本情況，提供基礎培(pei)訓，經充分協商制定認證(zheng)咨詢(xun)工(gong)作(zuo)計劃;

2.制定出質(zhi)量(liang)手冊和質(zhi)量(liang)體系程(cheng)序(xu)文件的編(bian)(bian)寫(xie)要點，指導企業編(bian)(bian)寫(xie)手冊和程(cheng)序(xu)文件并進行(xing)審改；

3.指導(dao)企業有效實(shi)施(shi)質(zhi)量(liang)(liang)體系文件，指導(dao)并參與內部質(zhi)量(liang)(liang)體系審(shen)核，指出(chu)(chu)問題(ti)，提(ti)出(chu)(chu)改進(jin)建議；

4.對(dui)企業的(de)質(zhi)量體(ti)系進行(xing)符合性審(shen)核，指(zhi)導企業申(shen)請第(di)三方質(zhi)量體(ti)系認證。

四：配合

1.企(qi)業應按(an)咨(zi)詢機構(gou)要求(qiu)提供適(shi)宜的資源；

2.企(qi)業應以(yi)提高自(zi)身管(guan)理運作為出發(fa)點對待(dai)質量體系認證(zheng)工作；

3.企業各(ge)級人員應通力配合咨詢(xun)機構的咨詢(xun)活(huo)動(dong)；

4.在咨詢過程中(zhong)，企業不宜對組織機構和管理模式作重(zhong)大調整；

5.雙方嚴格(ge)執(zhi)行經充分協(xie)商(shang)的認證咨詢(xun)工作計劃。

五：保密要求

1.雙方應嚴格保守各自及對方的經營和技術(shu)秘密；

2.咨詢人員必須對企業的(de)經營和(he)技術文件保密，用后立(li)即歸還；

3.企業未經許可，不(bu)可轉(zhuan)借咨(zi)詢所產生的結果(guo)性文(wen)件；

4.咨(zi)詢合同終止后，保密要(yao)求仍然有效。