一：目標

通過雙方共同努力、積極協作，在合同期內，使企業按ISO9001標準的要求，建立健全管理體系，規范企業的管理運作、提高管理水平，并通過第三方管理體系認證，獲得管理體系認證證書。 

二：內容

咨詢機構依據選定標準的有關要求，結合企業的實際情況，指導企業建立健全質量體系，其中包括：

1.為企業提供ISO9000 標準基本知識培訓、質量體系文件編寫培訓以及內部質量體系審核員培訓；

2.指派專家對企業的管理運作進行調研，確定質量體系框架，進行總體策劃；

3.指導企業編寫質量手冊及質量體系程序，并進行審改；

4.指導企業完善質量體系相關文件，保證質量體系的協調性和有效性；

5.指導并參加企業進行的內部質量體系審核，提出問題和改進建議；

6.對企業的質量體系進行符合性審核，提出符合性審核報告；

7.協助企業選擇權威的質量體系認證機構。

三：步驟

咨詢項目共分四個主要階段進行：

1.派專家到企業了解基本情況，提供基礎培訓，經充分協商制定認證咨詢工作計劃;

2.制定出質量手冊和質量體系程序文件的編寫要點，指導企業編寫手冊和程序文件并進行審改；

3.指導企業有效實施質量體系文件，指導并參與內部質量體系審核，指出問題，提出改進建議；

4.對企業的質量體系進行符合性審核，指導企業申請第三方質量體系認證。

四：配合

1.企業應按咨詢機構要求提供適宜的資源；

2.企業應以提高自身管理運作為出發點對待質量體系認證工作；

3.企業各級人員應通力配合咨詢機構的咨詢活動；

4.在咨詢過程中，企業不宜對組織機構和管理模式作重大調整；

5.雙方嚴格執行經充分協商的認證咨詢工作計劃。

五：保密要求

1.雙方應嚴格保守各自及對方的經營和技術秘密；

2.咨詢人員必須對企業的經營和技術文件保密，用后立即歸還；

3.企業未經許可，不可轉借咨詢所產生的結果性文件；

4.咨詢合同終止后，保密要求仍然有效。