20世紀(ji)50年代(dai)，美(mei)國通用電(dian)氣質(zhi)量管(guan)理專家菲根堡姆(mu)提出了質(zhi)量成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)概念。很多人認為(wei)：要質(zhi)量好，就要投入更多的(de)(de)錢(qian)，高質(zhi)量一定是通過金(jin)錢(qian)換來的(de)(de)。菲根堡姆(mu)則不這么(me)認為(wei)，他認為(wei)，質(zhi)量過高或(huo)過低都會造成(cheng)(cheng)(cheng)浪費(fei)，高質(zhi)量應該尋(xun)求最佳(jia)產品質(zhi)量與最佳(jia)成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)水(shui)平(ping)(ping)的(de)(de)結合點，那么(me)，質(zhi)量成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)就是幫(bang)助企業(ye)尋(xun)找最佳(jia)成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)水(shui)平(ping)(ping)的(de)(de)概念，因此，對于企業(ye)來說，建立質(zhi)量成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)管(guan)理系統十分必(bi)要。

企業(ye)建立質量成本管理系統，可按照以下步驟進行(xing)：

質(zhi)量成本(ben)管理(li)的(de)目標。零缺陷(xian)(xian)質(zhi)量目標：根據質(zhi)量成本(ben)觀點看，內部和外部缺陷(xian)(xian)作(zuo)(zuo)(zuo)業(ye)(ye)及其相(xiang)關聯的(de)成本(ben)都屬于非增(zeng)(zeng)值作(zuo)(zuo)(zuo)業(ye)(ye)，應(ying)予以(yi)徹底消(xiao)除。預(yu)防作(zuo)(zuo)(zuo)業(ye)(ye)則可是(shi)(shi)為增(zeng)(zeng)值作(zuo)(zuo)(zuo)業(ye)(ye)而(er)予以(yi)保(bao)留。而(er)一部分的(de)檢驗作(zuo)(zuo)(zuo)業(ye)(ye)是(shi)(shi)檢定作(zuo)(zuo)(zuo)業(ye)(ye)所(suo)必須的(de)，應(ying)視為增(zeng)(zeng)值對象(xiang)。

質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)成(cheng)本的(de)(de)(de)(de)預(yu)測(ce)。為了(le)編制質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)成(cheng)本計劃(hua)，就必須首(shou)先對質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)成(cheng)本進(jin)行(xing)預(yu)測(ce)。質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)成(cheng)本的(de)(de)(de)(de)預(yu)測(ce)是(shi)指根據企業的(de)(de)(de)(de)歷史(shi)資料、質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)方(fang)針(zhen)目標、國內外同行(xing)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)成(cheng)本水平(ping)以及產品的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)要求(qiu)和(he)用戶的(de)(de)(de)(de)特殊要求(qiu)等，通過分析各種質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)要素與(yu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)成(cheng)本的(de)(de)(de)(de)變化關系，對計劃(hua)期的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)成(cheng)本所作出的(de)(de)(de)(de)推測(ce)和(he)評估。

質(zhi)量(liang)成本(ben)的(de)(de)(de)計(ji)劃(hua)。質(zhi)量(liang)成本(ben)計(ji)劃(hua)是指在質(zhi)量(liang)成本(ben)預測的(de)(de)(de)基(ji)礎上(shang)，針(zhen)對質(zhi)量(liang)與(yu)成本(ben)呢的(de)(de)(de)依存關系，用貨幣形式確定達(da)成符合性產(chan)品質(zhi)量(liang)要求時，在質(zhi)量(liang)上(shang)所(suo)需的(de)(de)(de)費用計(ji)劃(hua)。質(zhi)量(liang)成本(ben)計(ji)劃(hua)的(de)(de)(de)編(bian)制通常是由財務部門(men)直接進(jin)行(xing)；或者由各部門(men)分(fen)別編(bian)制，交(jiao)由財務部門(men)會審。

質量(liang)成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)的(de)控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)。質量(liang)成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)是(shi)以質量(liang)成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)計(ji)劃(hua)(hua)所制(zhi)(zhi)定的(de)目(mu)標要求為依(yi)據，采(cai)用各種手(shou)段，把影(ying)響質量(liang)總(zong)成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)的(de)各個成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)項目(mu)控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)在(zai)計(ji)劃(hua)(hua)范圍內的(de)一種管(guan)理(li)活動。質量(liang)成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)是(shi)完成(cheng)(cheng)(cheng)質量(liang)成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)計(ji)劃(hua)(hua)、優化(hua)質量(liang)目(mu)標、加強質量(liang)管(guan)理(li)的(de)重(zhong)要手(shou)段。質量(liang)成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)貫穿質量(liang)形成(cheng)(cheng)(cheng)的(de)全(quan)過程(cheng)，一般(ban)有：事(shi)前(qian)控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)、事(shi)中控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)、事(shi)后控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)。

質(zhi)量成本的(de)(de)核算。質(zhi)量成本核算是以貨幣的(de)(de)形式(shi)綜合反映企業(ye)(ye)質(zhi)量經營(ying)活(huo)動的(de)(de)狀況和成效，是企業(ye)(ye)質(zhi)量成本管理(li)的(de)(de)重要內容。企業(ye)(ye)質(zhi)量成本的(de)(de)核算屬于管理(li)會計的(de)(de)范疇，應(ying)該以會計核算為(wei)主、統計核算為(wei)輔(fu)的(de)(de)原(yuan)則進(jin)行(xing)。

質(zhi)量成(cheng)本(ben)的(de)分(fen)析。質(zhi)量成(cheng)本(ben)分(fen)析通過質(zhi)量成(cheng)本(ben)的(de)構(gou)成(cheng)比例(li)找出影響質(zhi)量成(cheng)本(ben)的(de)關鍵因素(su)，主(zhu)要為(wei)質(zhi)量改進提供(gong)信息，指(zhi)出改進方向，降低(di)產品成(cheng)本(ben)。

質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)成本優(you)化(hua)。質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)成本優(you)化(hua)是指在保證產品質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)滿足用戶的前提下，尋找質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)成本總額最小(xiao)。質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)成本優(you)化(hua)就是要確定質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)成本各項主(zhu)要費用的合理(li)比例(li)，以便使質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)總成本達到最低。

質(zhi)量(liang)(liang)成本的(de)報告。質(zhi)量(liang)(liang)成本報告是指根據質(zhi)量(liang)(liang)成本分析的(de)結果，向領導(dao)及有(you)關(guan)部門匯報時所(suo)作(zuo)的(de)書面陳述，它可(ke)以作(zuo)為(wei)制定質(zhi)量(liang)(liang)方針目標、評價質(zhi)量(liang)(liang)管理體系的(de)有(you)效性和進行質(zhi)量(liang)(liang)改進的(de)依據。

企業通過建立質(zhi)量(liang)成(cheng)本管理系統，能夠(gou)合理分(fen)配企業質(zhi)量(liang)成(cheng)本支出、最(zui)大化企業效益，提升企業質(zhi)量(liang)預(yu)防能力，把(ba)因質(zhi)量(liang)故(gu)障造成(cheng)的損失(shi)有(you)效地控(kong)制起來，并降低(di)到(dao)最(zui)低(di)限度(du)。