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四、內審員管理
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怎么選拔內審員 組織應從相關職能和層次上選擇內審員，內審員應具備以下條件： ——具有實際工作經驗； ——具有質量管理知識； ——能力接受審核的產品、過程的內容； ——能堅持原則，客觀公正、忠于職守；
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內審員培訓要求 以ISO9001質量管理體系為例，組織應當對內審員進行培訓，以使內審員： ——理解GB/T19001-2016標準的要求及其在組織中的應用； ——了解組織質量管理體系的運行現狀； ——掌握審核所需的檢查、提問、評價和報告等方法，以策劃、組織、交流、指導等主持審核所需的技能； ——遵守內部審核的程序和方法。 |
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內審員資格有什么要求？ GB/T19001標準7.2能力要求，基于適當的教育、培訓和經驗，組織應確保人員是勝任的。
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五、內審員能力怎么保持和提高？
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一個組織通常至少要有兩位內審員，他們的水平不會完全一致，有時對同一個問題，甲說不合格乙說合格。 對標準的解釋也不相同，這種不一致的情況發展嚴重將會影響審核的公正性和科學性，所以應努力避免。 在同步提高的前提下，求得內審員水平一致的方法很多，典型的方法有以下幾種： |
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參加培訓班學習 關鍵詞：基礎知識、解釋正確、縮小 內審員輪流參加專業的培訓班，可以讓內審員獲得關于質量管理標準和審核方面的基礎知識和經驗。 因為認證培訓部門的教程和師資都有一定條件和水平的要求，對標準和審核的解釋比較正確，學習后內審員之間的差異可以大大縮小。 |
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參加審核實踐和進行經驗交流 關鍵詞：交流、典型案例、心得體會 組織內審員多參加質量管理體系來保持和證實其審核能力，進行工作經驗的交流可以促進內審員水平的提高和對問題理解的一致。 交流中應就典型案例進行討論，求得共同看法。 水平較高、經驗較多的內審員還可以把自己的心得體會和工作方法介紹給年輕的內審員。 |
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內審報告的比較分析 關鍵詞：內審報告、不符合報告、優缺點 一個組織應對各內審員編寫的內審報告及所附的不符合報告做比較，分析他們各自的優缺點，以便有針對性地進行幫助。 這種研究分析工作應由單位的領導親自進行，或者授權較有經驗的內審員進行。 |
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工作評比 關鍵詞：每年、每半年、工作經驗 組織的管理者每年或者每半年對內審員的工作進行評比，選擇優秀的內審員進行表彰，并重點總結他的工作經驗。借此讓內審員向他學習，提高自己的水平。 |
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內審員輪換 關鍵詞：年審內審員、不同審核組長 安排年輕的內審員輪流配合不同的審核組長工作，從中向不同的審核組長學習其工作方法和工作經驗。 |
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內審員通過擔任第二方審核員提高水平 關鍵詞：供方、檢查、實踐 一個組織的內審員可以從事對供方管理體系的檢查、評定和認可來實踐其審核知識，這對他們水平的提高可以起很大作用。 |
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內審員通過接受認證審核而向外審員學習 關鍵詞：標準、手冊、程序文件 當組織接受第三方機構審核時，可以選派一批內審員配合外審老師的工作。 如擔任陪同人員、聯絡人員、觀察員或部門發言人等，并觀察外審員在現場進行審核的全過程，從中學習他們對問題的判斷方式和工作作風。 內審員多參加審核實踐，是保持和提高水平的最基本的方法。 |
六、內審員培訓時會涉及哪些大綱？
以ISO9001質量管理體系為例，會學習到以下知識：
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體系標準的背景和修訂歷程 |
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體系的標準和術語 |
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組織建立管理體系的步驟和要點 |
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體系標準的理解要點 |
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內部審核的策劃和準備 |
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內部審核的實施 |
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審核報告的編制、批準和分發 |
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審核后續活動的實施等 |
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