——對企業的作(zuo)用：通過符(fu)合性評定與對(dui)企業(ye)(ye)服務(wu)特性的深度挖掘，提供給企業(ye)(ye)以改進服務(wu)的信息，激發企業(ye)(ye)提升(sheng)服務(wu)質量和管理水平，爭做行(xing)業(ye)(ye)標(biao)桿，提升(sheng)市場競爭力。

①通過第三(san)方機構(gou)的(de)權威認證(zheng)(zheng)，證(zheng)(zheng)明企業在行業范圍內的(de)服務領先性(xing)，更具說(shuo)服力(li)和證(zheng)(zheng)實(shi)性(xing)；

②大型企事業單位招投標、政府采購等(deng)活(huo)動的重(zhong)要(yao)參考(kao)指(zhi)標或資質要(yao)求；

③企(qi)業服務(wu)(wu)達(da)標，通過認證的企(qi)業服務(wu)(wu)能(neng)力達(da)到標準，幫助(zhu)強化(hua)提升服務(wu)(wu)管(guan)理水平及服務(wu)(wu)能(neng)力；

④不斷完善服(fu)(fu)務體系，改(gai)進(jin)服(fu)(fu)務質(zhi)量，建(jian)立業界良好口碑，持續提升服(fu)(fu)務品質(zhi)及利(li)潤收(shou)益。

——對消費者的作用(yong)：消費(fei)需(xu)求伴隨著(zhu)社會經濟的(de)(de)發(fa)展逐步走向高端化(hua)與多(duo)元化(hua)，而服(fu)務業蓬勃發(fa)展的(de)(de)同時也出現了良莠(you)不齊的(de)(de)現象，這(zhe)就需(xu)要消費(fei)者在選擇服(fu)務時進行(xing)辨(bian)別。服(fu)務認證可以(yi)通(tong)過對顧(gu)客(ke)需(xu)求的(de)(de)診斷，來保(bao)證顧(gu)客(ke)最關心的(de)(de)關于服(fu)務質量的(de)(de)問(wen)題被(bei)納(na)入評價體(ti)系(xi)，引(yin)導(dao)顧(gu)客(ke)選擇通(tong)過認證的(de)(de)服(fu)務提供(gong)者，以(yi)保(bao)證服(fu)務質量和自身合法(fa)權益。

——對(dui)政府的作用：通過認證認可對行業(ye)的標(biao)準(zhun)進(jin)行評定(ding)，或對標(biao)桿企(qi)業(ye)進(jin)行遴選(xuan)，為政(zheng)府了解(jie)產業(ye)發展現狀、制定(ding)產業(ye)政(zheng)策提(ti)供依(yi)據，為政(zheng)府監管提(ti)供了有效手(shou)段，提(ti)升管理能力和效率(lv)。同(tong)時，隨著(zhu)服(fu)(fu)務貿(mao)易(yi)的日漸發展，我國(guo)(guo)(guo)(guo)的服(fu)(fu)務業(ye)要走出國(guo)(guo)(guo)(guo)門，實現從服(fu)(fu)務業(ye)大(da)國(guo)(guo)(guo)(guo)向(xiang)強國(guo)(guo)(guo)(guo)轉變。我國(guo)(guo)(guo)(guo)服(fu)(fu)務業(ye)要與國(guo)(guo)(guo)(guo)際對標(biao)，并(bing)爭創(chuang)國(guo)(guo)(guo)(guo)際知名(ming)品牌，提(ti)升國(guo)(guo)(guo)(guo)際競爭力，需(xu)要發揮服(fu)(fu)務認證的國(guo)(guo)(guo)(guo)際化優勢，助推我國(guo)(guo)(guo)(guo)服(fu)(fu)務業(ye)“走出去”。

      商品售后服(fu)務認證

• 是(shi)指按照《商品售后服(fu)務評價(jia)體系(xi)》（GB/T27922-2011）標準(zhun)要求，對企業是(shi)否(fou)建立(li)和實施了符合認證(zheng)標準(zhun)的售后服(fu)務體系(xi)，并達(da)到某一個高(gao)度（星級）所進行的評價(jia)和驗(yan)證(zheng)

• 通(tong)過認證的企業級別(bie)越高(gao)，證明(ming)其在(zai)行業范圍內的服務能力越強

• 企業服務(wu)分級，能促(cu)進和激勵企業提升服務(wu)管理(li)水平(ping)及服務(wu)能力

• 保障商品質(zhi)量滿足要(yao)求(qiu)，提升售后響應效率，增強(qiang)顧客(ke)對(dui)企業的(de)滿意度。

  物業服務認證(zheng)

• 是(shi)(shi)指按照(zhao)《社區(qu)服務指南 第9部分：物(wu)業(ye)(ye)服務》（GB/T20647.9）標(biao)準要求，對企業(ye)(ye)是(shi)(shi)否建立(li)和實施(shi)了符合認(ren)證標(biao)準的(de)物(wu)業(ye)(ye)服務體系(xi)，持續穩定地為(wei)業(ye)(ye)主提供物(wu)業(ye)(ye)服務所進(jin)行的(de)評價和驗證。

• 服(fu)務對象具有穩(wen)定性，幫助企業保障持續穩(wen)定的物(wu)業服(fu)務質量(liang)，樹立企業良(liang)好的品牌(pai)形象。

• 可(ke)持續提升企業(ye)自身的(de)服(fu)務管理能力和實(shi)施效率，增強業(ye)主滿意度。

• 幫助企業(ye)(ye)完(wan)善物(wu)業(ye)(ye)服(fu)(fu)務體系，持續完(wan)善物(wu)業(ye)(ye)服(fu)(fu)務管(guan)理系統并提升(sheng)服(fu)(fu)務質量，建立良好的服(fu)(fu)務口碑。

服(fu)務(wu)(wu)認證申請→申請評審(shen) →簽訂(ding)合同(tong) →文件評審(shen) →服(fu)務(wu)(wu)管理審(shen)核 →服(fu)務(wu)(wu)特(te)性測評 →審(shen)查報告 →復核與認證決(jue)定 →認證決(jue)定批準→同(tong)意注冊發證

專業審(shen)核團(tuan)隊，一體化(hua)現場審(shen)核

世通具有(you)ISO9001、ISO14001、ISO45001、ISO22000、HACCP等國際標(biao)準(zhun)認證資(zi)質(zhi)，擁有(you)從事相關(guan)領域多年經驗的專業審(shen)核人員，提供一(yi)體化的現(xian)場審(shen)核，滿足各項標(biao)準(zhun)的認證需求。

就近服務原則(ze)，審(shen)核高效，發(fa)證迅(xun)速

世(shi)通認證主(zhu)要服務山東企業，可(ke)就近(jin)安(an)排審(shen)核老師現(xian)場(chang)審(shen)核，節(jie)省時間，使(shi)審(shen)核更高效(xiao)、合規，發證迅速(su)，費用也可(ke)以降到最(zui)低(di)。

完善的客戶(hu)服(fu)務體系(xi)，持續(xu)滿足客戶(hu)需(xu)求

世(shi)通(tong)全(quan)方位的(de)培訓課程(cheng)可以滿足企業(ye)各(ge)階層人(ren)員的(de)培訓需求，客戶(hu)服務(wu)人(ren)員提(ti)供(gong)售前售中售后全(quan)過程(cheng)服務(wu)與貼(tie)心(xin)關(guan)懷(huai)，為獲證組織答疑(yi)解惑(huo)、提(ti)供(gong)有效的(de)服務(wu)方案，確(que)保體系有效運行和提(ti)升。

山東世通國際認(ren)證有(you)限(xian)公司(si)，簡稱(cheng)："世通認證"或"SEATONE"，是經國家認證認可(ke)監(jian)督管理委員會(CNCA)批準(zhun)成立（批準(zhun)號：CNCA-R-2003-104）、中(zhong)國(guo)合(he)格(ge)評(ping)定(ding)國(guo)家(jia)認可委員(yuan)會（CNAS）認可（認可號：CNAS C104-M），具有獨立法人資格的認證機構(gou)。世通認(ren)證(zheng)公(gong)司總(zong)部座(zuo)落于美麗的(de)海(hai)濱城市——青島(dao)，是可直接頒發(fa)QMS、EMS、OHSMS、FSMS管理體系認(ren)證(zheng)證(zheng)書的(de)認(ren)證(zheng)機(ji)構。

16年近3萬家(jia)各類組織的認證審核服務的經歷和經驗，使我們有能力為客戶提供客觀(guan)、公(gong)正、專(zhuan)業、權(quan)威的服務！

【世通認證服務項目】

管理體系認證： ISO9001質量管理(li)體(ti)(ti)系、ISO14001環境管理(li)體(ti)(ti)系、ISO45001職業健(jian)康(kang)安全管理(li)體(ti)(ti)系、ISO22000食(shi)品安全管理(li)體(ti)(ti)系、HACCP、誠信(xin)管理(li)體(ti)(ti)系、ISO27001信(xin)息(xi)(xi)安全管理(li)體(ti)(ti)系、ISO20000信(xin)息(xi)(xi)技術服務管理(li)體(ti)(ti)系

服務認證(zheng)： 批發(fa)業(ye)和(he)(he)零售業(ye)服(fu)務(wu)、住宿服(fu)務(wu)：食(shi)品(pin)和(he)(he)飲(yin)料(liao)服(fu)務(wu)、運(yun)輸服(fu)務(wu)（陸路運(yun)輸服(fu)務(wu)、水(shui)運(yun)服(fu)務(wu)、空運(yun)服(fu)務(wu)、支(zhi)持性和(he)(he)輔助(zhu)運(yun)輸服(fu)務(wu)）、不動產服(fu)務(wu)、科(ke)學研究服(fu)務(wu)（研究和(he)(he)開發(fa)服(fu)務(wu)；專業(ye)、科(ke)學和(he)(he)技術服(fu)務(wu)；其(qi)他(ta)專業(ye)、科(ke)學和(he)(he)技術服(fu)務(wu)、公共管(guan)理(li)和(he)(he)整(zheng)個社區有關的其(qi)他(ta)服(fu)務(wu)；強制性社會保障服(fu)務(wu)、教育服(fu)務(wu)