淺談如何做好質量管理體系中內部審核工作
2021-02-19
隨著我國管(guan)理(li)體系認證工作的不(bu)斷發展，不(bu)少企業建立了自己的體系，并通過(guo)第三方認
證(zheng)。實踐證(zheng)明，一個企(qi)業(ye)的(de)管理(li)體(ti)系的(de)實施和運行是(shi)動(dong)態的(de)，需要有一個逐步提高和不斷完
善的過程，管(guan)理體(ti)系內部(bu)審核是(shi)開展(zhan)管(guan)理體(ti)系貫標工(gong)作的必要環節，是(shi)對體(ti)系運行的適(shi)宜性、
規范性、有效性進行測(ce)量、檢驗的重要手段，及時發現(xian)問(wen)題，采(cai)取(qu)糾正或預防措施，為持續
改進提(ti)供信息。促(cu)進產品質量提(ti)高(gao)，持續的顧客滿(man)意(yi)以(yi)及滿(man)足法(fa)規要求(qiu)和質量管理體系的持
續改(gai)進。
在(zai)肯定內部(bu)審核工作的同時(shi)，通過企業內部(bu)審核情(qing)況分析(xi)，我們也看到存在(zai)的問題，主
要表現(xian)在以下三個方面(mian)：一是體(ti)系運行過程中，往(wang)(wang)往(wang)(wang)會出(chu)現(xian)內審流于(yu)形式；二是內審員能力
不(bu)足，經(jing)驗不(bu)足，專(zhuan)業技能有待(dai)提高；三是(shi)內審策劃還不(bu)夠細致到位，內審準(zhun)備工作不(bu)夠充
分。
針對上述問題，可(ke)以從以下幾個方面做好內部審核工作：
1.領(ling)導重視，充分(fen)發揮管(guan)理層的(de)領(ling)導作用：只(zhi)有企業的(de)各級管(guan)理層高度(du)重視，從(cong)人(ren)力、
財務等資源方(fang)面給予保(bao)證，內部審核工作才可能順利開展。
2.培養(yang)高(gao)素質(zhi)的(de)(de)內審(shen)員(yuan)團隊：培養(yang)合格的(de)(de)內審(shen)員(yuan)，搭建溝通平臺(tai)，加強(qiang)內審(shen)員(yuan)間的(de)(de)交流(liu)，
采取有(you)效措施促進內(nei)審員(yuan)熟悉(xi)多個專業和領域。質量管(guan)理體(ti)系(xi)內(nei)部審核人員(yuan)的審核水
平(ping)及素(su)質,直(zhi)接影響審核(he)效果(guo)，建(jian)立(li)一支高素(su)質的(de)內部審核(he)隊伍(wu),是確保內部審核(he)工
作順利進行(xing)的根本保證。
3.制定(ding)完善的內部審(shen)核(he)工作(zuo)程序(xu)：明確規定(ding)質量管理體系內部審(shen)核(he)的策(ce)劃、準備、實(shi)施、
報告和(he)內(nei)審發現的不符合項整(zheng)改及(ji)驗證的要求。在審核策劃中(zhong)，明(ming)確(que)年度質量管理(li)體
系內部(bu)審(shen)核(he)(he)的準則和(he)審(shen)核(he)(he)范圍、頻(pin)次(ci)或(huo)時間間隔、審(shen)核(he)(he)方法等(deng),同時制(zhi)定的內部(bu)審(shen)核(he)(he)
程(cheng)序要(yao)具體(ti)、可操(cao)作，確(que)保(bao)實施過程(cheng)與(yu)策劃方案(an)的要(yao)求一致。
4.有效的(de)實施內部審(shen)(shen)核：對審(shen)(shen)核工作進行有效的(de)策劃，召開(kai)好(hao)審(shen)(shen)核過程中的(de)“三個(ge)會
議(yi)”（首次會(hui)議(yi)、審核組內部溝通會(hui)議(yi)和(he)末(mo)次會(hui)議(yi)），公正、客觀地(di)撰寫好(hao)審核報(bao)告、
不符合項的整(zheng)改與驗(yan)證。
企業質量管理(li)體系的(de)自(zi)我完善、自(zi)我糾偏(pian)是一個與(yu)時俱進的(de)過程，同時質量管理(li)體
系的內審工(gong)作在促進質量管理體(ti)系有效運(yun)行、構建和(he)完(wan)善(shan)企(qi)業質量管理工(gong)作流程中任重(zhong)
道遠(yuan)，只(zhi)有(you)對存在(zai)的問題(ti)不斷糾偏(pian),才能(neng)推動質量管理(li)工(gong)作的不斷改進(jin)。因此(ci)，我們必
須(xu)不斷(duan)優化(hua)審核(he)方(fang)法(fa),創新審核(he)方(fang)式，才可能不斷(duan)推(tui)進(jin)內(nei)部審核(he)工(gong)作，完善(shan)工(gong)作程序,提(ti)
高組織(zhi)的質量管理水平。
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